Términos de Uso

1. Qué ofrece My Scoope

My Scoope permite crear, organizar y revisar información nutricional, alimentos, comidas, planes diarios y programas. Algunas funciones dependen del plan contratado y pueden utilizar créditos de asistencia con inteligencia artificial.

2. Cuenta y elegibilidad

Debes proporcionar información correcta, mantener protegidas tus credenciales y responder por la actividad realizada desde tu cuenta. Si no tienes capacidad legal para aceptar estos términos, debes utilizar My Scoope únicamente con la autorización y supervisión de tu representante legal.

3. No reemplaza atención profesional

My Scoope es una herramienta de organización y apoyo. No diagnostica, trata ni reemplaza la evaluación de un médico, nutricionista u otro profesional de la salud. Consulta a un profesional si tienes una condición médica, embarazo, síntomas, alergias o restricciones clínicas.

4. Cálculos, datos e inteligencia artificial

Los cálculos, lecturas de etiquetas y propuestas asistidas por inteligencia artificial pueden contener errores. Las propuestas son borradores pendientes de revisión y no se aplican automáticamente. Debes comprobar cantidades, ingredientes, restricciones y cualquier cambio antes de utilizarlo.

5. Planes, créditos y funcionalidades

Cada plan incluye las funcionalidades y créditos informados antes de la compra. Los créditos son unidades de uso dentro de My Scoope, no tienen valor monetario, no pueden transferirse y no pueden canjearse por dinero. Agotar los créditos no impide utilizar las funciones manuales incluidas en el plan.

6. Suscripciones y renovación automática

Las suscripciones pagadas se renuevan automáticamente por el período mensual o anual elegido durante la compra hasta que sean canceladas. Antes de confirmar, se mostrará el producto, precio, moneda, impuestos aplicables y frecuencia de facturación. Puedes cancelar para impedir el siguiente cobro.

La cancelación no es lo mismo que un reembolso. Las condiciones aplicables se describen en nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos.

7. Compras web mediante Paddle

Nuestro proceso de compra web es realizado por nuestro revendedor autorizado Paddle.com. Paddle es el Merchant of Record para esas transacciones y administra el cobro, los impuestos aplicables, los comprobantes, el soporte inicial del pago y los reembolsos autorizados. My Scoope proporciona el acceso y soporte técnico del producto.

8. Compras mediante Apple o Google

Las compras realizadas mediante Apple App Store o Google Play son procesadas y administradas por la tienda correspondiente. Sus reglas de pago, renovación, cancelación y reembolso también se aplican. Una suscripción verificada puede habilitar acceso en otras plataformas usando la misma cuenta de My Scoope.

9. Contenido y licencia de uso

Conservas los derechos que correspondan sobre el contenido que ingresas. Nos autorizas a procesarlo en la medida necesaria para proporcionar, proteger y mejorar el servicio conforme a la Política de Privacidad. My Scoope, su software, diseño, marca y contenidos propios están protegidos y se conceden únicamente para tu uso personal y legítimo del servicio.

10. Uso aceptable

No debes intentar acceder a cuentas o datos ajenos, vulnerar controles de seguridad, interferir con el servicio, automatizar abusivamente su uso, revender accesos sin autorización ni utilizar My Scoope para actividades ilegales. Podemos limitar o suspender una cuenta para proteger a usuarios, proveedores o el servicio.

11. Disponibilidad, cambios y terminación

Podemos corregir, mejorar o retirar funcionalidades por razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad. Procuraremos informar cambios materiales cuando corresponda. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta, pero eliminarla no sustituye la cancelación de una suscripción administrada por Paddle, Apple o Google.

12. Responsabilidad

My Scoope se proporciona con esfuerzos razonables de disponibilidad y seguridad. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por decisiones médicas o nutricionales tomadas sin revisión profesional, ni por interrupciones o pérdidas indirectas fuera de nuestro control razonable. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del producto, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una nueva aceptación, la solicitaremos antes de continuar.

15. Legislación y contacto

Estos términos se interpretan conforme a la legislación chilena, sin privarte de protecciones obligatorias que correspondan en tu lugar de residencia.

My Scoope SpA · Chile
felipe@myscoope.com